Verzenden en bezorgen

Verzendmethode
 
DIJKMAN MUZIEK maakt gebruik van verschillende transporteurs om uw bestelling zo snel en zo veilig mogelijk bij u af te leveren. De transporteur waar wij mee werken zijn DHL, PostNL en UPS.

Wij kunnen uw pakket versturen naar een DHL ServicePoint. Er zijn zo´n 4000 DHL pakketpunten in Nederland. U kunt uw DHL ServicePoint bevestigen op de winkelwagen pagina van onze website.
Vanaf de dag vóór de bezorging kan je het bezorgmoment of de –locatie wijzigen. Dit doe je makkelijk via track en trace in de Mijn DHL app.
DHL servicepoints nemen helaas geen ´grote´ dozen meer aan tegenwoordig vanwege ruimtegebrek! Dus gitaren, piano´s kunnen NIET verzonden worden naar een (klein) DHL servicepoint. -update 3/8/2023.

Het komt ook voor dat wij uw pakket zelf bezorgen. Hiervoor wordt altijd een afspraak met u gemaakt.
U ontvangt van ons per e-mail een trackingcode zodra uw bestelling bij ons de deur uit is. U kan dan binnen 24 uur de status van uw zending online volgen via de website van de vervoerder.

Levering digitale piano's aan huis

Een standaard levering is in doos tot aan de deur. Hierbij zult u zelf de piano in elkaar moeten zetten en opstellen.

Wij hebben ook een extended delivery mogelijkheid. Hierbij zullen twee man de piano op locatie uitpakken en het verpakking materiaal weer meenemen.
Deze levering is vanaf € 85,- , dit is afhankelijk of het op begane grond- of een etage woning moet worden afgeleverd en de kilometer afstand vanaf Amsterdam. Bel naar de winkel voor een prijsopgaaf.
Er wordt hiervoor een aparte bezorgafspraak met u gemaakt.

Verzendkosten
 
DIJKMAN MUZIEK levert haar goederen naar  België, Duitsland, Luxemburg en Nederland. Verzendkosten in Nederland bedragen € 6,90  voor bestellingen onder de € 75,-.
Voor bestellingen boven € 75,- brengen wij geen verzendkosten in rekening.
Alle getoonde prijzen in de webshop zijn inclusief BTW.

Belgie € 10,- verzendkosten bij bestellingen tot € 250,- (boven de € 250,- Gratis)
Luxemburg € 10,- verzendkosten bij bestellingen tot € 250,- (boven de € 250,- Gratis)
Duitsland € 10,- verzendkosten bij bestellingen tot € 250,- (boven de € 250,- Gratis)

Voor de overige landen maken wij een offerte.

Voorraad en Levertijd

De meeste van de producten die u op onze website aantreft leveren wij uit eigen voorraad of kunnen wij op korte termijn verkrijgen via onze importeurs. U kunt gemiddeld rekenen op 1 tot 5 werkdagen. Zie ook de indicatie van levertijd op de website. U kunt ook bellen naar de winkel wat de exacte levertijd is van het artikel. T.020 6265611
(Wanneer een artikel op 'rood' - niet op voorraad - bel naar de winkel' staat dan is het product niet op voorraad en zit er een levertijd op). Bel naar de winkel voor meer info.

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren kan het soms voorkomen dat door omstandigheden de daadwerkelijke levertijd afwijkt van de indicatie op onze website. In dat geval zullen wij u hiervan zo snel mogelijk per e-mail of telefonisch op de hoogte stellen.

Tijdelijk uitverkocht (artikel niet op voorraad)
Helaas kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk niet voorradig is, waardoor de bestelling in backorder wordt geplaatst. U ontvangt de bestelling zodra deze weer op voorraad is. Als de bestelling uit meerdere producten bestaat, die niet allemaal uit voorraad leverbaar zijn,dan worden de voorradige producten alvast geleverd. Heeft u een product snel nodig, neem dan contact met ons op voor een zo exact mogelijke indicatie van de levertijd.

Duurzaam ondernemen
Wij hergebruiken bijna al onze verpakkingsmaterialen. Het is dan ook mogelijk dat jouw zending verpakt wordt in een kartonnen doos van een ander merk of product. Uiteraard doen wij ons best om het artikel of instrument goed te verpakken zodat deze niet kan beschadigen tijdens het vervoer.

Beschadiging
Ondanks de zorg die wordt genomen om uw bestelling veilig bij u af te leveren kan het toch gebeuren dat een product onderweg beschadigd raakt. In dat geval is het belangrijk om zo spoedig mogelijk (binnen 24 uur) contact met ons op te nemen via het contactformulier of telefonisch 020 - 6265611 (afdeling web orders).

Wanneer uw bestelling onvolledig is of niet de juiste producten bevat dient u ook zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.